隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的服務(wù)機器人開始逐漸走進千家萬戶，陪護、教育、清潔……服務(wù)機器人可謂是無所不能，儼然成為家庭生活中必不可少的一份子。我們可以直觀地感受到，火爆的服務(wù)機器人市場正在成為人工智能與機器人的爆發(fā)口。相比工業(yè)機器人而言，服務(wù)機器人則是機器人家族中的一個年輕成員。盡管如此，服務(wù)機器人的應(yīng)用范圍卻非常的廣泛。當我們聚焦于展廳講解中，存在智能化改造成本高，人力成本高，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，管理成本高，講解設(shè)施尚未完善 ，訪客多講解員少等痛點。

杭州國辰的迎賓講解機器人為大廳服務(wù)、展館展廳等有大屏展示需求的場景而開發(fā)，助力用戶實現(xiàn)無人自動化服務(wù)，配合或替代業(yè)務(wù)員，講解員完成業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理或是全流程的講解任務(wù)，有效達到分流的目的。適用于有講解需求的展館展廳及大堂大廳，通過預設(shè)的圖片/視頻及語音播報，為訪客提供圖文并茂的講解服務(wù)。

杭州國辰的迎賓機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。導游迎賓機器人不僅僅是服務(wù)機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、導游與用戶連接起來，有效拓展營銷渠道，提升經(jīng)營效率。

國辰迎賓機器人是服務(wù)型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環(huán)境快速熟知，實現(xiàn)零失誤講解引導?，F(xiàn)場賓客可向機器人提出眾多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果